Envoi d'invitations

Envoi d’invitations : contacter le bon internaute au bon moment

Des invitations à chatter (ou à être rappelé par un agent) peuvent être envoyées par les agents à des internautes ciblés. Les agents peuvent envoyer ces invitations manuellement ou elles peuvent être déclenchées par des règles pré-enregistrées. Ces invitations sont un outil indispensable pour maximiser l’activité de vos agents.

Fonctionnalités du call back / chat proactif

• Envoi manuel d’un pop-up
• Paramétrage de règles de déclanchements automatiques
• L’invitation peut différer en fonction de la section du site
• Pas d’envoi dupliqué au même internaute

Bénéfices du call back / chat proactif

• Ciblage des internautes contactés
• Génération de contacts supplémentaires
• Nombre de contacts maximisé